Jij bent de expert. Je zit erop, zeg maar. Jij weet alles van woonwijken ontwikkelen, fysiotherapie, beleid maken, communicatie, brood bakken, bodembeheer, of wat het ook is waar jij goed in bent. En dat voelt goed, comfortabel. Nu geeft jouw baas, bestuurder, opdrachtgever jou de opdracht om jouw klanten te betrekken bij de totstandkoming van jouw product. En niet alleen de klanten die jij toch wel spreekt, maar ook degenen die je lastig bereikt. En jij vindt dat op zijn best een goed idee, maar er verschijnen in jouw hoofd ook een paar beren op de weg.
Participatie, want daar hebben we het over, is niet per se eenvoudig of een quick win. Dialoog of co-creatie inpassen in jouw strakke projectplanning i
s vragen om gedoe en uitloop! En misschien vind je het ook wel lastig om die, soms onconventionele, input goed te matchen in jouw expertvisie. Daarnaast kan het lastig zijn om zowel expert te zijn als gespreksbegeleider. Dat vraagt om andere vaardigheden. Niet altijd comfortabel dus, en soms voelt het zelfs als een ‘moetje’.
Kijken door heel veel brillen
Een goed uitgewerkt participatietraject geeft een mooie kans voor jou als expert. Je kunt jouw visie, beleid of verandertraject verrijken met kennis, inzichten en ervaringen van degenen die er gebruik van maken, wonen of werken. Die stakeholders zijn over het algemeen een diverse groep met verschillende belangen. Diversiteit in mensen en belangen, maar ook in vertegenwoordigde onderwerpen in jouw participatietraject is belangrijk. Juist door alles aan tafel te hebben, ontstaat er een goede belangenafweging. Ook ontstaat er zo eerder draagvlak en wederzijds begrip. Alle perspectieven komen immers op tafel! Hoe groot jouw expertise ook is, je kunt onmogelijk door al die brillen tegelijk kijken. Benut daarom hun kennis, emoties en ervaringen uit de praktijk. Jij bent vanuit jouw expertise vervolgens de aangewezen persoon om het grotere belang te duiden voor organisatie of samenleving.
Ja, en hóe dan?
Het zou nu fijn zijn om een overzichtelijk lijstje met werkvormen neer te pennen. En daar een checklistje naast te leggen. Helaas, dat doen we bij Zichtbaar Veranderen niet. Ieder vraagstuk is namelijk anders, net als de fase van het proces, de betrokkenen, de voorgeschiedenis en het doel.
Wat wij wel doen: wij maken samen met jou van een ‘moetje’, een energiek en betrokken participatietraject dat échte toegevoegde waarde levert. Wij gaan voor verrassende werkvormen, rijke opbrengsten en stakeholders die naar elkaar luisteren en meewerken aan een gezamenlijk resultaat.
Dat doen we online of live, groots en meeslepend of klein en de diepte in. De mogelijkheden zijn legio. Wij beschikken over veel ervaring en een uitgebreide toolkit om dialoog en co-creatie vorm te geven. We zorgen ervoor dat je de uitkomsten mee kunt nemen in jouw visie, beleid of productinnovatie.
Geschreven door: Judith Vinkenvleugel en Linda van der Steen
Comentários